Picardía para saber estadisticas de usos de los aparatos

Son tantos los aparatos que un responsable de informática de una empresa tiene que configurar que al final la perfección no puede ser y entra en el modo «medalomismo» tarde o temprano. Esto va por la cantidad de veces que hay que configurar a los usuarios la cuenta de correo. Ni te digo cuando el usuario lleva más de una. Hay que configurárselo para el equipo de sobremesa, para el portátil, para el móvil y ahora para las tablets.

Ese modo es inevitable si cada año hay alguna renovación de alguno de los equipos.

Empiezas a poner nombre de usuario con sus apellidos por ejemplo «Miguel del Jefe Barrios». En común tiene la cuenta de correo migueldeljefe@empresa.com pero el nombre le pones el que quieras. Así que empiezas a teclear y configuras la cuenta:

– en el equipo de sobremesa y le pones «Miguel del Jefe Barrios»

– en el portátil «Miguel Del Jefe Barrios»

– en la blackberry o iphone «Miguel del Jefe»

– en el ipad «Miguel Del Jefe»

¿pequeñas diferencias verdad? El usuario no lo nota. Pero cada vez que envia un email yo soy capaz de discernir con qué aparato estaba jugando. Por cierto, Mr Boss últimamente no toca el portátil ni el sobremesa, solo toca el Ipad.

Es una picardía que, tengo que decir la verdad, no lo hice adrede. Me salió sin querer al entrar en modo «medalomismo».

Distribución anónima de documentos: ¿Hotmail o Correos?

Lo que más me llamó la atención después de leer el caso de falso espionaje industrial en Renault (#nomorelinks) fue el siguiente párrafo:

«Una carta anónima que alguien depositó en agosto en un buzón de Correos de la región de París desencadenó todo. Sus destinatarios eran cuatro personas de la dirección de Renault. «

Desvelando un poco el final diré que el «malo» era un antiguo miembro de los servicios de inteligencia francesa. Sean cuales sean sus conocimientos de informática, este hombre vio que la forma más segura de enviar información de forma anónima sigue siendo en papel y por Correos. Dejamos de lado en este momento los supuestos de huellas, tipo de papel, si se utilizó impresora, buzón de correos donde se recogió, cámaras de grabación, etc…

¿Y si hubiera querido enviar documentos? ¿no hubiera sido más fácil enviarlo por email? No, no lo es, y Gevrey lo sabía. Hoy en dia tenemos muy poca privacidad en los emails, y no por orden gubernamental ni nada de eso… Ha sido nuestra propia técnica la que nos ha mermado esa posibilidad. Sí que tenemos más privacidad en cuanto al contenido cifrando el mensaje, pero eso no evita saber quién envió el mensaje.

A lo que voy. De momento, en este pais no es delito enviar información de forma anónima, pero hacerlo es casi imposible. Así que me puse a pensar cómo lo hubiera hecho el tal Gevrey y he llegado al siguiente resumen, que seguro tiene fallos:

• Crear cuenta nueva hotmail o gmail u otra. Mejor unas generalistas como las dos primeras. Gmail descartado pues pide número de móvil para activar la cuenta: pillado.–> opción hotmail.

• Si hay que enviar datos adjuntos, prepararlos limpios de metadatos. Se pueden limpiar con ciertos programas como BeCyPDFMetaedit y Metadata Analyzer.

• Envío por ¿programa cliente o desde página web? El programa cliente puede introducir más información en la cabecera del email, como el soft o el nombre del pc desde donde se usa. Sé que se puede enviar desde la linea de comandos de linux, pero desconozco hasta dónde, si se puede enviar en html, adjuntos, con cco, etc..–> opción web.

• los destinatarios se enviarán en cco. Hasta ahora la creencia es que no hay soft que pueda desvelar los destinatarios en copia oculta.–> opción acto de fe.

Con estas decisiones vamos a detallar cuál sería el proceso:

• conseguir un netbook que no sea el propio.

• ir a una wifi pública. Una biblioteca que lo tenga es una buena opción.

• arrancar el netbook con un liveCD. Una buena opción es PuppyLinux desde usb.

• conectarse al wifi.

• crear la cuenta allí mismo.

• redactar email, adjuntar documentos limpios de metadatos.

• poner en copia oculta cco a todos los destinarios.

• enviar email e irse.

Dependiendo del grado de paranoia, el tema puede acabar aquí, pero podemos seguir todo lo que queramos:

• si hemos importado contactos a la cuenta desde un fichero de nuestra usb, habría que borrarlos después del envio, pues creo que todos hemos recibido emails con peticiones de amistad, tipo facebook, messenger o buzz, según tus contactos. Si conocen a tus amigos, alguien podría deducir de dónde vienes tú.–> opción borrar todos los contactos una vez utilizados. Hay que saber además que tanto gmail como hotmail guardan durante 30 dias todos los contactos borrados para el caso de que los quieras recuperar. Qué majos.–> opción aguantarse.

• hay servicios de correo que además se guardan las ips de acceso a las cuentas. Deberemos tener cuidado de no acceder más a ella desde nuestra ip.

• si no queremos escuchar las respuestas podemos eliminar la cuenta creada. y se puede seguir y seguir, pero eso ya son guiones para películas…

Aun así, ¿habrían pillado al tal Gevrey por medios técnicos?

Mas jugosas aportaciones en http://www.kriptopolis.org/documentos-anonimos-email

El otro dia Mr Boss me pidió el…

El otro dia Mr Boss me pidió el resumen de una estadística, y al pasársela por email me equivoqué y le envié mi agenda laborare 2010. Todas mis anotaciones de incidencias, estudios nuevos, proyectos, encargos y resultados de mi curre en el 2010.

Lo primero que me pasó por el cuerpo fue un rayo por el estómago. Luego me tranquilicé porque suelo ser lo más aséptico posible en mi agenda y no hago juicios de valor sobre los encargos o trabajos que me hacen, o las incidencias de sistemas;  por lo que no creo que encuentre nada, ni de su agrado ni que le moleste, ni que pueda utilizar en contra de alguien incluido yo.

Pero rabia me dio, y mucha por haber cometido esa equivocación. Y todo por ser un amante del Excel. Señores. Estamos sobreutilizando el Excel y el Email (si no utilizara excel para hacer mi laborare y no utilizara email para enviarlo….).

Así que he decidido cambiar mi agenda. Me paso a los ficheros de texto. No quiero aplicaciones complicadas, con bases de datos que montar, que pueda portar de un equipo a otro sin problemas de soft, que no requiera instalación en cada equipo que quiera consultarla, ligera, y con las cpus de hoy en dia, rápida.  Formato: fichero de texto. De momento libre de virus, de objetivos de programas maliciosos, y dudo que me confunda y envie un fichero texto por email (aunque eso todavía puede ocurir porque sí que mando si…)

¿y cómo me monto un sistema de incidencias basado en ficheros de texto? Voy por python, porque además no necesito interfaces de colores ni complicadas, peeero, teeela también. Además quiero seguir manteniendo los ficheros expedientes por temas a parte del fichero principal, etc…

Según me hago mayor, me tira mas lo retro de la informática.  Ordenadores antiguos, soft antiguo. Minimalismo total. ¿Será también que me cuesta más seguir la comba de los nuevos tiempos en esta profesión? Será. Y qué! Nos sobra más de la mitad de la mitad de la mitad de lo que nos quieren hacer ver como necesario (sea soft o hard)

De momento dependo mucho del email. Sé q…

De momento dependo mucho del email. Sé que es un servicio sobreexplotado y sobreutilizado pero ya he probado otros como el mismo blogspot y el más fácil de implementar y que menos problemas da sigue siendo el email. En el teléfono también.

Hago una recopilación de los tipos de email que recibo excluyendo de antemano la cuenta coorporativa. Esa que tenemos todos donde nos sacuden bien dado. Aquí me refiero a la que yo mismo me he tenido que crear para poder realizar mejor mi trabajo. Al principio algunos de estos emails los recibía como SMS, pero como se puede ver sale mucho más caro…

Recibo un email en caso de que a algunos de los servidores les ocurra:

• cambio de ip pública. Me interesa saber por qué puerta de enlace salen.
• poco espacio en discos. si cualquiera de los discos duros les queda menos de 800Mb. No será la primera vez que alguno se llena provocando paros del sistema.
• cambio tamaño de carpetas. si alguna carpeta de cualquiera de los discos duros de los servidores crece en tamaño de repente más de un rango permitido. Esto es complemento como previsión de que ocurra el punto anterior.
• la adsl donde se reciben pedidos se cae o corta. Fundamental.
• la pagina de clientes es accesible. Que no de errores de SQL ni de base de datos.
• procesos en servidores. si en cualquiera de los servidores se está corriendo cualquier proceso no fichado con anterioridad. Tengo controlados todos los procesos de Windows y los nuevos que recibo por email luego los puedo chequear en internet para evitar que sean maliciosos.
• informes antivirus. recibo un email semanal con el resultados de los escaneos del antivirus de todos los ordenadores de la red.
• informes backups. en otra cuenta distinta que sólo consulto de forma web, se reciben todos los emails de cada copia de seguridad de cada servidor y también otro con el resultado del backup de los documentos de cada usuario de la red.

Recibo un email en caso de que en el ERP ocurra:

• Parada o aborto de los procesos de captura de pedidos de clientes.
• Parada o aborto de los procesos de generación de albaranes de clientes.
• Parada o aborto en los procesos de transmisión de los pedidos a los automáticos para su procesamiento.
• Cualquier proceso diario, planeado en background, sobre todo los nocturnos no hayan llegado a su conclusión correcta.
• Algún artículo tiene precios incorrectos y no pueden ser vendidos.
• Problema de trasmisión o facturación de algún cliente.

Recibo un email diario con datos sobre:

• Datos fundamentales del dia como ventas, faltas, roturas de stock, lineas procesadas, lineas por automáticos, etc…
• Todos los errores que se hayan producido en el ERP durante el dia.
• Los logs de acceso y modificación hechos por los usuarios de algunos programas.
• Conclusión correcta de los procesos de cierre de cada unos de los almacenes.

Puedo enviar un email a un servidor para que ejecute procesos de sistema o que me devuelva datos como:

• apagar o reiniciar cualquier servidor o cumputer de la red.
• apagar o reniciar el servicio de la base de datos.
• me informe de todos los pcs activos de la red. Para saber quién está conectado.
• que me de un listado de todos los ficheros que cumplan algún patrón en el nombre.
• que me devuelva como adjunto cualquier fichero que solicite.
• que me devuelva la ip pública actual de cualquier servidor.
• que ejecute cualquier comando de Windows y me devuelva en un adjunto el resultado.

Puedo enviar un email a un servidor y éste me devuelve otro con los datos que solicite del ERP, por ejemplo:

• todos los clientes o artículos que cumplan el patrón solicitado en el nombre.
• los datos principales,estadísticos, de ventas, forma de pago de un cliente en concreto.
• los datos principales,estadísticos, de ventas, de faltas, stock de un artículo en concreto.
• los datos estadísticos sobre el almacén de cualquier fecha .
• datos en real. que actualice pagina con datos principales en el momento.
• traerme como adjunto cualquier fichero de la base de datos.
• ejecutar una rutina o función dentro del ERP y recibiendo como adjunto los resultados.
• arrancar todos los procesos vitales del ERP. Muy útil cuando se abortan y no puedo conectarme. Mando un email y se relanzan.
• cambiar el valor de cualquier switch del sistema.

¿y los emails del laboro?

Estos son sólo los emails «de sistemas», para poderme anticipar y acudir con urgencia, muchas veces antes de que me llamen. Por supuesto los recibo en el móvil y mis consultas a él son constantes cuando estoy fuera de la oficina. Dada la cantidad de emails que pueden llegar no tengo en el móvil activado el email empresarial pues entonces si que no podría dormir ni un minuto. Los emails de la cuenta corporativa sólo los reviso cuando estoy en horas de oficina y en el curre. Por supuesto son siempre de problemas y solicitudes.

Pero claro hay emails que sí necesito saber en el momento. Así es la vida, el jefe es el jefe y sus email me deben llegar al móvil. Lo mismo de algunas empresas externas que las necesito a cualquier hora. Así que me toca buscarme un tinglado para filtrar emails en el móvil sólo algunos cuyo remitente sea aprobado por mi. Para ello tengo que recurrir a la creación de otros cuentas de emails (gmx) que permite recolectar de otras  y con reglas de filtrado hago que vayan al buzón principal de la cuenta gmx. Esa cuenta es la que habilito también en el móvil.

 

Luego están las cuentas personales, cuatro de gmail, otras tres de hotmail, otras dos de teleline (verdaderas recolectoras de spam, para estar el dia..), de gmx cuatro o cinco…

Leyéndome, me da la sensación de que tengo algún problema, pero no sabría definirlo…

Liberandome de la Blackberry

No voy a hablar de las maravillas que ofrece la BB. Pero son todas a nivel empresarial. ¡qué bien! ¡qué bonito cuando te la dan!. Pero al cabo de pocas semanas te das cuenta de que es una condena. Es una condena sobre todo los fines de semana. Vale que los laborables estés hasta que te metes en la cama consultándola, pero es que los fines de semana me pasaba cada quince minutos consultándola para ver si me habían contestado a los emails que yo lanzaba durante la semana,  y normalmente me encontraba con la situación al revés: más emails pidiendo más datos y trabajos. Era imposible desconectar.

Decisión: quitar de la BB la cuenta empresarial. Pero no es tan fácil. Necesito saber en todo momento del estado de mis sistemas, por si surge alguna avería grave.

Solución: crear una cuenta que sólo conoce quien sé seguro que me informará de algo grave que no pueda esperar al lunes. (mis servidores). Esta cuenta será la única que tenga en la BB, y así sabré que sólo me llegan mensajes importantes que requieren solución inmediata.

En mi caso me llegan emails en caso de:

• proceso de captación de pedidos abortado.
• proceso de producción de pedidos abortado.
• página web corporativa caida.
• router o adsl de pedidos caido.
• espacio crítico de memoria de discos duros de los servidores.
• procesos diarios de estadísticas con algún problema.
• cualquier error de las tareas planificadas diarias.
• log diario de los errores de la aplicación.

Además lo complemento con otra utilidad. Mandando un email con formato específico, recibo otro con la información solicitada. Cosas como:

• ¿quién está conectado al sistema?
• datos de almacén diarios, ventas, stocks, faltas.
• traerme cualquier fichero que solicite.
• búsqueda de datos de clientes.
• búsqueda de datos de productos.
• y otras cosas más sensibles de contar por estos lares de la vanidad…

Total. Estoy más tranquilo durante el fin de semana, y me encuentro todo de sopetón el lunes, pero como ya voy preparado y lento, se que tengo que tomármelo con filosofía zen BOHF.

Aún así el lunes no es el peor dia de la semana. Ese puesto lo tiene el VIERNES y con mucha diferencia. La explicación para otro dia.

¡Qué jeta de compañera!

– Buenas, Borde. Te quería preguntar..¿cuando se ha hecho en el sistema esa modificación?

– Pues hará unos dias, informé por email a todos.

– Ya, pero Borde, yo creo que tenemos que tener una reunión, porque creo que hay cosas que no se están haciendo bien, que no sabemos porque no nos informas..

Calambre me recorre toda la espina dorsal, hacia arriba, y me llega a la lengua, queriendo soltar todo el veneno que llevo dentro. No puede haber otra cosa que me moleste más. Los informáticos hacemos las cosas siempre porque alguien las solicita, no por nuestro libre albedrío. Si lo hiciéramos, lo de la socorrida excusa de «fallo informático» estaría al orden del dia. No señor. Un paso, se pregunta; que cómo tiene que oler, se pregunta; y ¿saber? se pregunta, y de qué color, y qué texto quieres que salga, y cuánto tiempo, etc.. Y si es por escrito mejor, porque al cabo de años nadie recuerda haber mandado algo, saldrá así porque al informático le habrá salido de las bolas.

Después de morderme la lengua.

– Tenemos las reuniones que quieras, pero te repito que envié un email a todos.

– Ya, ¿pero sabes lo que pasa?, que como somos pocos no te costaría nada cuando me veas contármelo de viva voz.

– Si, pero como estás en la calle casi todo el dia, pues como que no me voy a apuntar que cuando te vea te cuento esto y lo otro,

– Pero casi todos los dias, vengo a saludaros

– Si, pero a mi me piden muchas cosas muchas personas. No puedo estar pendiente de ver a todas para contar novedades. Por eso cuando me pedís algo, hago mi trabajo, y os informo por email cuando está terminado.

– Ya, pero es que yo a veces no leo los email porque estoy en la calle (es la comercial, pero pidió un pedazo blackberry!), o se me olvidan…

Ahí ya no pude más. La recordé como pude que es su trabajo, sus emails y sus problemas. Pero me envenenó el día.

Actualización 4 d junio 2009:

Ha entrado esta mañana directamente a saludarme, muy simpática, con sonrisa de oreja a oreja y diciéndome que aquello que me había pedido pues que ya no le hacía tanta falta, que no me molestara. No entiendo nada.